“宝马姐”怒怼维权车主:打听去,邯郸宝马店是随便堵门的不?

2019-10-14 02:16 来源:摘走网编辑整理
  • 10月10日,河北邯郸宝和宝马4S店外,一名女子歇斯底里冲着顾客喊,“你们打听打听,邯郸宝马店是随便堵门的不,你们打听打听去……”

  • 该女子一边高喊一边踱步,然后抡着双臂走开。

  • 现场有人拍摄了这名女子的视频,并上传至网络,引发关注。贴文称,车主新购宝马车变速箱漏油,在与4S店工作人员协商过程中发生争执。

“宝马姐”怒怼维权车主:打听去,邯郸宝马店是随便堵门的不?

邯郸宝和宝马4S店负责人怒怼维权车主 视频截图

红星新闻了解到,涉事女子系宝和宝马4S店负责人崔某某。相关视频被热传,崔某某被网友称为“宝马姐”,“太嚣张了,一个服务行业的工作人员,在工作中怎么也不该有这种态度。”

10月12日,当事车主索某告诉红星新闻,“今年1月底,我从宝和宝马4S店购买了一辆宝马X3汽车,落地价48万元。3月份发现车有渗油现象,当时不知道是什么原因,我人在外地,没有重视。9月中旬去做第二次保养时4S店告知,变速箱部位漏油,未告知原因。”

索某称,4S店遂将变速箱、排气筒拆下检查。目前,近一个月过去,4S店没有任何维修措施,他曾多次到4S店协商解决,始终没有合适方案。

10月10日,矛盾升级。

索某回忆,当日上午,他到4S店与负责人崔某某协商,“崔说,可以换个油封,但换变速箱肯定不行。我认为拆卸变速箱对准新车影响太大。之后,对方又建议估价37万元置换其他车型。但我不认同,一是因为对华晨宝马不再信任,二是花了48万元买的车才开了几个月就要赔掉十多万,而且是因为质量问题而非个人原因导致。于是,我告诉他们下午4点前,我再过来。但我到4S店后,没任何人理睬,工作人员说,崔不在。”

于是,索某将车停在宝和宝马4S店门口,之后4S店报警,很快警方赶至现场。

“警察让我把车开走,我就开走了,前后不到十分钟。”索某称,几分钟后,崔某某开车赶到4S店,“下车后,她未作出任何协商行为,直接态度恶劣地暴走,口出狂言,大概持续了半个小时。”

宝和宝马4S店一位工作人员向红星新闻证实,因被车主堵门,店方曾报警。邯郸市公安局复兴分局郝村派出所值班民警也向红星新闻证实,确有此事,但具体如何处理,对方未回应。

“宝马姐”怒怼维权车主:打听去,邯郸宝马店是随便堵门的不?

索某的宝马车被拆开

10月13日,红星新闻拨通崔某某的电话,但当对方听说记者询问此事后,直接将电话挂断。

截至目前,索某的车子已在宝马4S店内停放近一月,他表示,“一开始我只是想换变速箱,现在,我想让他们道歉,这个车我也不想要了。”

企查查显示,邯郸宝和宝马4S店隶属于邯郸市宝和汽车销售服务有限公司,2018年5月21日该公司曾因“在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格产品冒充合格产品”罚款6.3565万元,没收违法所得和非法财物1.6435万元。

索某称,暂未向市场监管部门投诉。10月13日下午,邯郸市市场监督管理局值班人员告诉红星新闻,涉事车主可拨打12315进行投诉,该局将派人前往调查。

责任编辑:林明明
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