在合肥 他开的公交车你一定要坐!每天带着爱走进驾驶室_社会新闻 - 摘走网

在合肥 他开的公交车你一定要坐!每天带着爱走进驾驶室

2019-01-14 18:26 来源:摘走网编辑整理

他是一名普通的公交车驾驶员,凭着对公交事业的一腔热情,处处起到模范作用,做到服务无投诉、安全无事故,他就是合肥公交集团第一巴士公司52路车五星驾驶员何江。

何师傅96年从公交技校毕业后就进入公交集团开始实习,98年正式开车,如今已经有20年了。

了解他的人都知道他开的车车厢、发动机总是一尘不染。每天出车前仔细做好例行检查,下班后认真做好保养。何师傅说,公交车驾驶员的车就像自己的家一样,每天从早到晚都在里面,太脏了自己也看不过去,况且干净了、空气也好,乘客上来也舒心,化解了很多不必要的矛盾。

何师傅就是这样憨憨的,好像从来没有脾气一样,他的同事是这样评价的:“我觉得他好像没有脾气一样,印象中从未发过火,有任何不顺心的事他都是微笑着解决”。

公交车司机每天遇到形形色色不同的乘客、路况差、堵车、脾气不好是常有的事,但对何师傅来说,这些好像都不是事儿!

经常坐过52路公交的乘客说:“现在这样的司机很难得,他性格很好”、“他态度非常好,每次上车遇到什么问题,路线不熟的,他都耐心解答”。

在何江看来,没有什么事情是解决不了的,做服务行业更是应该时刻微笑。

何江还是“节能高手”。他每天上班做的第一件事就是认真做好车辆例保,检查轮胎气压,定期清洗水箱、发动机是他的“常规动作”。夏季及时清洗空调内外网,用打气泵吹气把堵塞的灰和脏物吹掉,使燃料充分燃烧达到节能效果。开车时细心关注路面状况,遇到坑洼主动提前减速,既保护车辆、节能降耗,又提高乘车舒适度。冬天天寒地冬、雪天路滑,何师傅说开车的时候一定要注意与前车的路间距、保持速度。

公交车是市民出行的必备工具,驾驶员每天与这么多乘客接触,他们的服务态度直接影响我们这个城市的文明程度。为了提升服务质量,市公交集团开始推行“星级服务”,“星级服务”共包括“星级驾驶员”、“星级线路”和“星级调度员”。“星级驾驶员”根据服务质量的不同,分为一星级、二星级、三星级、四星级和五星级5个等级。驾驶员臂章上的星星越多,说明驾驶员为乘客提供的综合服务质量越高。

何师傅是公交五星级驾驶员,除了做好自己的本职工作之外,2019年他更希望他所在的52路公交线路能够早登三星线路,为城市文明增光添彩。

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