五星级酒店卫生问题:管理部门丢掉的是什么呢?

2018-11-19 17:00 来源:摘走网编辑整理

文/马进彪

近日,微博用户“花总丢了金箍棒”揭露了十余家五星级酒店的卫生问题,11分49秒的视频,却引发了公众极大的关注。18日,“花总”在厦门接受记者采访,详述视频曝光初衷和当前事态进展。“花总”透露表现,他因一时之愤向五星级酒店开炮,但他不知如何收场,有“捅了马蜂窝”之后的七手八脚。随着事态发展的不可控,他被一些酒店列入黑名单,近日他已经返回家中。他也不知道,前方等待他的将是什么。(广州日报11月19日)

五星级酒店卫生问题:管理部门丢掉的是什么呢?

“花总”在接受采访时透露表现,面对巨大的压力,已经心无余力,而此时的担心,却是对将来更多的无法预测,其中最让他感到无力的是,以后再住酒店的时候,是不是会受到隐形的限制,而即使住进了酒店,是不是也会受到不公平的对待。

不可思议,当这次刷屏事件冷却之后,社会大多数人不一定能记得“花总”是谁,但有一部分人却一定会记得,那就是被曝酒店的管理者们。对于被曝酒店的管理者们来说,“花总”是一系列麻烦的制造者,而且,这个麻烦的制造者又是普通人一个,那么,事件冷却之后,不治他治谁?

五星级酒店卫生问题:管理部门丢掉的是什么呢?

因而“花总”这样的担心,并不是没有道理,而且从某种程度上说,他一定会留在酒店的“黑名单”上,所以他的担心是现实的,甚至是迫在眉睫的。但是,对于一个社会来说,“花总”承受了这样的担心,却是极不正常的现象,甚至,这是一种现实带给“花总”的心态扭曲。

因为是“花总”揭开了一些酒店不为人知的不正常一面,从这个角度来说,他就是一个行业进步的推进者,他不但可以问心无愧地享有普通人一样的安心,而且还有资格享有更受尊敬的待遇。因为他的举动,本身就是对这个行业提供了最缺乏的第一手资料,而相反,最应当感到不安的人,应当是这些酒店的管理者才对,因为这些酒店的管理者,才是真实的麻烦制造者。

五星级酒店卫生问题:管理部门丢掉的是什么呢?

但是,从目前来看,这些麻烦制造者,也是麻烦的麻木者,在“花总”揭开盖子之后,他们没有一家出来正确回应,也没人敢出来给社会道歉。相反,据央视网报道,其中的一些酒店,居然两次在网上有意泄露了“花总”的小我私家信息,而且,泄露的标的目的,正是酒店行业的各种交流群,很明显,其用心之险恶,意在从酒店行业全面整治“花总”。

“花总”在接受采访时还透露表现,捅了马蜂窝之后不知该如何应对,这实际上是他担心的极点所在。然而,有一个问题必须提出,那就是“花总”为什么会产生如此巨大的危机感呢?其实,缘故原由就在于,揭开盖子之后,酒店行业的管理部门并没有及时给出明确的说法,甚至连句客套话都没有,这让“花总”感到的是冰凉的同仇敌忾,失去了管理部门的力挺,“花总”真是丢掉了最有力的“金箍棒”。

五星级酒店卫生问题:管理部门丢掉的是什么呢?

因此,从“花总”所有的担心来看,归结在一起,就是对相关管理部门失声的本能性退却。而从另外一个角度来说,对酒店行业的管理,本身就不该由酒店的客人来承担,更不应当靠客人提供的视频来解决,因为这些内容本身就是行业管理部门的份内职责。在这次事件中,“花总”真的丢掉了“金箍棒”,但对行业管理部门来说,是丢掉的是什么呢?

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