唐山市人社局:倡导“店小二”精神,打造“心系民生 满意人社”服务品牌!【视频】

2018-11-11 13:00 来源:摘走网编辑整理
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记者从市人社局了解到,今年以来,全市人社部门把优化营商环境作为“一号工程”来抓,围绕“四最”目标要求,特别是自8月份持续开展集中教育整顿,鼎力大举倡导“店小二”精神,打造“心系民生,满意人社”服务品牌,努力解决企业和群众办事的堵点、难点、痛点问题,创建便企便民的公共服务体系。 请看视频报道。

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经由过程优化职责权力“减层级”,将市本级城镇职工、城乡居民基本医疗保险门诊特殊疾病申报、鉴定,下放至市本级公立二级以上医疗机构,患者省去了在局医保处申报、建档、体检、领结果等诸多环节,只需在就诊医院提交申请—网上查询结果—窗口领取门诊特殊疾病专用证三步即可享受待遇,实现了全程“零见面”服务。

唐山市人社局:倡导“店小二”精神,打造“心系民生 满意人社”服务品牌!【视频】

形成68项“最多跑一次”服务清单,推行“一窗受理、集成服务”的“综合柜员制”,同类业务窗口通收通办。全局主要政务事项经办环简略节略少30%以上。可以经由过程内部信息共享获取相关信息的不再要求提供,共减少办事需提交证明材料(含表格、证书、照片)74项。所有政务服务事项中,即时办结55项,限时办结13项,平均办结时限整体压缩30%以上。

唐山市人社局:倡导“店小二”精神,打造“心系民生 满意人社”服务品牌!【视频】

构建“互联网+人社”公共服务等平台,68项“最多跑一次”服务事项均已开通网上服务。制定并推行上门服务、预约服务、延时服务、一次性告知等制度,做到“民有所呼,我有所应”,整体提升服务对象的服务感触感染。

唐山市人社局:倡导“店小二”精神,打造“心系民生 满意人社”服务品牌!【视频】

2018.11.5

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