定期寿险渗入渗出率不足,微保“孝亲保”悄然优化助识别

2018-07-21 09:00 来源:摘走网编辑整理

当前,我国定期寿险渗入渗出率相较不足,产品亲民度、简洁性有所欠缺。近日,蓝鲸保险发现,腾讯旗下微保平台处于公测阶段的创新型定期寿险产品“孝亲保”在产品名称、产品介绍以及产品偿付体式格局等常见用户疑问做了进一步详细解释说明。

综合来看,新命名“孝亲保·孝顺金定期寿险”更显标准化,同时从用户体验角度对产品名称、前端文案进行了优化和完善,从而降低用户对保险产品内容的理解障碍。

优化有针对:规范命名好识别、产品说明利购买

查看发现,目前,微保页面“孝亲保”产品已经更名为“孝亲保·孝顺金定期寿险”。业内人士认为,“孝亲保·孝顺金定期寿险”的新命名更为规范化、标准化,方便用户识别和选择。

同时,针对定期寿险在国内还没有完全普及,较多用户对孝亲保“定期寿险+年金”这一产品存在误解和疑虑的情况,在产品详情页的显著位置则增加了一段说明性文字。明确指出,该产品是“定期寿险+年金”的消费型组合产品,并对适用人群及保障作用进行了建议,方便用户对产品的理解,帮助做出购买决议计划。

针对前期公测期间用户提出的一些常见问题,孝亲保也在产品详情页做了解答。

例如,针对“如父母先于本人身故,保险是否是白买了?”的疑问,微保明确了两种解决方案:第一种是本人可办理受益人变更,保单继续有效;第二种是本人也可选择退保,退保将按保单当时的现金价值退费。

针对“如果本人身故,父母可一次性领取所有的理赔款吗?”的疑问,微保则说明,可经由过程“一次性全额领取”和“一次性部分领取+按月领取”两种偿付体式格局领取。此外,孝亲保转年金的时候,并没有强制,用户可以选择一次性拿走。值得一提的是,该属性是市场上同类产品不具备的。

领取方案方面,微保建议用户选择“一次性部分领取+按月领取”。一是因为孝亲保有保底年金,父母至少可得23万/份的赔款,寿命越长所得越多,上不封顶。其次,选择月领,既保证了父母生活又降低了父母被不法分子欺骗的风险。

定期寿险渗入渗出率不足,亲民度、简洁性需填补

就我国现实状况来看,中国很多的80后和90后大多是独生子女,一旦子女不幸早亡,除心理创伤外,也会让父母陷入老无所养的“失独困境”,众多定期寿险产品的出现正力图解决这一问题。

据了解,在美国,每卖出10张人寿保险保单,其中就有4张是简单、便宜、保障足、定价公允的定期寿险保单。而在国内,定期寿险的渗入渗出率特别很是低,究其缘故原由,除国人讳死的文化心理外,关键也在于传统定期寿险产品在亲民、简洁性方面有欠缺。

一份来自腾讯的调研数据显示,在认为保险很重要却没有购买保险的受访者中,有80%的人透露表现,还没有买保险的缘故原由是保险产品复杂、看不懂保险产品。

对此,微保方面人士透露表现,孝亲保此次产品的优化升级,就是坚持用严选、做减法的产品设计理念,与腾讯独有的场景结合,希望把定期寿险的产品和服务体验变得更简单,让用户有需求时接触到适合的保险保障。

从部分用户在对“孝亲保”产品优化后的反馈来看,产品的一些核心信息和可能疑虑的部分都作了完善说明,复杂的产品条款已简单易懂。据悉,目前,微保“孝亲保”产品还处于公测阶段,团队将继续听取用户意见,从购买到售后全流程打磨产品,提升用户的产品体验。(蓝鲸保险)

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