小伙618买到劣质商品要求退货,卖家为56元运费变身戏精多次说谎

2018-06-07 13:00 来源:摘走网编辑整理

网购结款时有个运费险的选项,如果买家想退货可按照一定比例退还运费,这个运费险一样平常也就几块甚至几毛钱,可以由买家购买也能够由卖家购买,一样平常大额或易损商品都是由卖家购买。

最近适逢618购物狂欢节,各大平台都在疯狂搞优惠送红包,老王在儿童节当天给老婆买了一张新的梳妆台,为了能与卧室其他家具的颜色更配,老王选了好久才下单。6月3日收到梳妆台的时候,老王还是买到了劣质商品,不仅色差太严重,和卧室家具完全不配套,而且质量也不行,看起来就像是烂木头......

小伙618买到劣质商品要求退货,卖家为56元运费变身戏精多次说谎

小伙618买到劣质商品要求退货,卖家为56元运费变身戏精多次说谎

6月3日老王咨询卖家如何退货,卖家拍着胸脯说已经为您购买了运费险,随便退!老王根据多年的网购经验点了“7天无理由退换货”,卖家刚入手下手要求老王选择最便宜的快递退货,但老王觉得便宜的快递容易出事,梳妆台体积不小万一发生磕碰算谁的呢?老王最终选择顺丰快递,揽件员将商品过秤20KG,收费56元。

小伙618买到劣质商品要求退货,卖家为56元运费变身戏精多次说谎

小伙618买到劣质商品要求退货,卖家为56元运费变身戏精多次说谎

顺丰的速度确实快,第2天快递就到江苏徐州也就是卖家所在地。618期间天猫为了快速服务买家给了老王极速退款,6月3日老王填了快递单号后立马就收到退款,但运费一直迟迟没有赔付。

按照卖家所说,卖家为老王购买了运费险,56元运费应该会立马到账,但老王等了2天都没收到运费赔付,咨询卖家被告知,运费是退款后3天自动发起的,卖家还伪造一张运费理赔进度图给老王,老王当时还为卖家的服务态度感到高兴,没想到这统统都是欺骗。

6月4日晚上老王一直没找到卖家发的那种理赔进度图,就联系天猫客服查询,结果客服很直白的告诉老王:别等了也别纠结了,卖家根本没买运费险!

小伙618买到劣质商品要求退货,卖家为56元运费变身戏精多次说谎

小伙618买到劣质商品要求退货,卖家为56元运费变身戏精多次说谎

小伙618买到劣质商品要求退货,卖家为56元运费变身戏精多次说谎

眼看老王揭穿自己的谎言,久经沙场的卖家其实不远道歉,而是入手下手捏造更多的谎言,卖家入手下手为老王“科普”理赔常识,说他们买的运费险不一样,是“随机赔付”的,,并且把锅推到了保险公司身上......而且卖家入手下手私聊老王,希望直接给10元了事,但老王却不甘愿答应了,不说到底赔10元还是56元,该谁赔就谁赔!

小伙618买到劣质商品要求退货,卖家为56元运费变身戏精多次说谎

小伙618买到劣质商品要求退货,卖家为56元运费变身戏精多次说谎

小伙618买到劣质商品要求退货,卖家为56元运费变身戏精多次说谎

老王的设法主意是不论赔多少运费钱都不重要,但必须给卖家一个惩罚,即使天猫客服强制卖家把56元运费捐赠给公益机构也行,不然卖家每次都稳赚不赔的卖假货,老王怎能容忍!

卖家至今都不愿承认自己根本没买运费险的谎言,还多次撒谎将责任推脱给保险公司,老王已经向天猫客服投诉,卖家如果不赔礼道歉给我56元的流水截图,老王绝不退缩!

热门搜索
精彩推荐
图片推荐