杭州一女子和弟媳吃海底捞,婚戒不见了!她怀疑服务员

2017-12-04 05:00 来源:摘走网编辑整理

杭州曹女士反映,26号晚上,她在杭州中大银泰城四楼的海底捞火锅吃饭时,结婚戒指不见了,查了监控,也不翼而飞。

海底捞吃饭

婚戒不见了

曹女士:“我26号晚上,在这边用餐,我在他们门店做了一个手膜,把戒指取下来,取下来的时候呢,我把它放在他们给我的一个袋子里,然后我朋友带了三枚戒指,我带了一枚,我们两个放到一起。”

杭州一女子和弟媳吃海底捞,婚戒不见了!她怀疑服务员

曹女士说,当晚6点多,他们四个大人带两个小孩,到海底捞就餐,她和丈夫的弟媳,也就是她口中所说的朋友,先在门口的美甲区,做手部照顾护士,两小我私家总共取下了四枚戒指,放在海底捞提供的透明塑料袋里。之前在等候区,她弟媳拍了一段小视频,拍到了她手上的戒指。

杭州一女子和弟媳吃海底捞,婚戒不见了!她怀疑服务员

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杭州一女子和弟媳吃海底捞,婚戒不见了!她怀疑服务员

曹女士:“放在我们用餐的桌子上,后来服务员收了两三次桌子,有可能在拿餐巾纸,拿不用的东西的时候,收拾的时候,一块收拾起来,扔到垃圾桶了,目下当今我们就是找不到这个戒指了。”

“海底捞”方面:

可以赔偿1500元

海底捞杭州中大银泰城店唐经理:“我们的员工,调监控,一共有四个时间段收了桌面,但是这四个时间段,我们员工都没有碰过这个东西,他们感觉是我们员工,可能在无意之间,把这个东西收走了,我们把整个垃圾桶,全部翻倒在地面,帮客人全部找了一遍,但是也没有找到这个戒指的踪影,这个戒指就已经不见了。

杭州一女子和弟媳吃海底捞,婚戒不见了!她怀疑服务员

海底捞中大银泰城店的唐经理透露表现,他们查过监控,服务员没有拿曹女士所说的放了戒指的塑料袋。26号当晚,他们的处置惩罚是先给客人免单,退还了760多块钱现金。

海底捞杭州中大银泰城店唐经理:“然后再承诺,客人提供买戒指的一些依据,然后我们根据,因为公司是有规定的,就是丢失东西,我们可以承担部分责任,然后我们给予赔偿现金1500元,就这么回事,然后客人今天把你们给带过来了。”

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曹女士:

不想要钱,只想找回戒指

曹女士:“当时我没要求他们给我免单,然后我孩子一直哭,不知道怎么,后来我朋友(弟媳)就把那700多就拿着(记者:这饭当时是谁请客?)我朋友请客,她请客(记者:那么这个1500的补偿,当时你接受吗?)没有,他说1500必须要我拿购买凭证,才跟我讲,他1500都要我拿凭证,目下当今我是真的不想要那个钱,我就是想找那个戒指。”

杭州一女子和弟媳吃海底捞,婚戒不见了!她怀疑服务员

曹女士透露表现,钱无所谓,她就是想找回结婚戒指,因为对她来说,意义重大。那么他们当时就餐时,戒指究竟是怎么消失的呢?海底捞方面提供了监控视频,我们一起来分析一下。

查看了监控,

一入手下手能看到四枚戒指

11月26号晚6点32分左右,曹女士和弟媳做完手部照顾护士,来到92桌,准备吃饭。

海底捞杭州中大银泰城店唐经理:“这个女士马上入手下手入座了,(记者:这个多是当事人的弟媳)对,当事人的弟媳,可以看到,她目下当今拿了戒指,入手下手戴戒指了,戒指在这个袋子里面装着的(记者:就是当时她们做手膜的时候,放进去的四枚戒指是吗?)对,四枚戒指,可以看她戴。”

杭州一女子和弟媳吃海底捞,婚戒不见了!她怀疑服务员

这个时候,曹女士离开去拿火锅调料,她弟媳先是左手戴了一枚戒指,然后右手戴了两枚。

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海底捞杭州中大银泰城店唐经理:“袋子里马上放了一枚进去(记者:这一枚多是当事人曹女士的)模模糊糊还看得见,这个时候一直都在手里(这时候候来了两个服务员)她捏在手上的,目下当今可以看得到的。”

刚好挡住的10几秒,

她左手拿着的戒指就不见了

曹女士的弟媳突然往男孩这边坐近一点,可以看到那个放了戒指的塑料袋,还是紧紧捏在她左手上,她不时用右手拿筷子夹小菜吃,和对面女孩交流时,还晃了晃左手上的塑料袋,然后又和拿平板电脑点菜的丈夫交流。过了一分钟左右,曹女士拿火锅调料回来了,但是并没有马上坐下,而是站着摆弄调料,刚好挡住了对面弟媳的左手位置,过了十几秒,可以看到曹女士的弟媳用左手拿起吃的往嘴里送。

杭州一女子和弟媳吃海底捞,婚戒不见了!她怀疑服务员

曹女士:“目下当今她吃东西,戒指就不在她手上,她就放桌子上了。”

海底捞杭州中大银泰城店唐经理:“对,刚刚看到戒指就不见了,这个时候戒指就已经放下去了,应该,就这个角度刚好看不见她,她手上已经没有了(记者:那个袋子不在了是吧?)对,袋子里面看不到了。”

曹女士:“袋子应该放桌上。”

曹女士站了大概50秒左右,终于坐下了。仔细看曹女士弟媳左手位置,放了一部黑色手机,看不到之前攥在左手的塑料袋,她还有伸出左手给丈夫看的动作,之后曹女士起身洗手去了。在之后的监控里,可以看到她弟媳多次用左手拿起手机玩,还有拍照,吃水果时,也是两手并用。

曹女士弟媳:

当时放在桌子上了

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杭州一女子和弟媳吃海底捞,婚戒不见了!她怀疑服务员

怀疑服务员不小心拿走了

海底捞方面透露表现不可能

杭州一女子和弟媳吃海底捞,婚戒不见了!她怀疑服务员

海底捞杭州中大银泰城店唐经理:“看,这里面如果有口袋,它可能漂起来,她说这个碗里面有纸巾,这个碗是压根,下完菜就没动过,这就是看到了,收走(碗)了(记者:服务员并没有到那个女的那边去收过什么东西哎)没有,没有。”

海底捞做了一个实验

监控内可以清晰看到塑料袋子

曹女士说,那个放戒指的塑料袋,就放在弟媳左手位置的桌上,只是因为海底捞的灯光太亮,桌面反光,所以看不清。28号,海底捞做了个实验,一位工作人员把自己的戒指放在一个塑料袋里,然后由另外一名工作人员拿到92桌,在同样的灯光条件下,把塑料袋放在杯子左边,模拟曹女士弟媳所说的位置,可以清晰的看到塑料袋,里面的戒指也能看得见。

杭州一女子和弟媳吃海底捞,婚戒不见了!她怀疑服务员

把塑料袋放在杯子前面的反光区域,没有之前看的那么明显,但还是能看到有东西。

曹女士:“(记者:刚才你们也在,我们刚才也做了实验了,就在那个位置,如果按照你们弟媳所说的,放在那个位置的话,它其实还是看得清的)看得清,关键是当时(曹女士丈夫插话:那视频怎么看不见呢)视频就看不见。”

海底捞杭州中大银泰城店唐经理:“我们的处置惩罚意见还是去把这个购买的证件和依据拿过来之后,我同样为了给予慰藉,我依然给1500块钱的赔偿款。”

曹女士:“我们不一定能找得到。”

杭州一女子和弟媳吃海底捞,婚戒不见了!她怀疑服务员

曹女士透露表现,戒指是8年前在安徽老家买的,购买凭证估计提供不了了。目下当今,只能说自己没有保管好。

来源:1818黄金眼(zjhuangjinyan1818)

19楼网友热评:

@铆钉球:没有证据不克不及冤枉服务员拿的,失主自己没保管好,凭什么让饭店赔钱,看视频描述很有多是弟媳拿了

@7940:海底捞已经很人性化的服务了。自己丢了东西全赖别人,说不过去吧

@阿里大多:戒指到底谁拿的不好说,但是这个弟媳绝对有问题,你说你嫂子戒指没找到,也没协商好,你着急的把你请客的700多拿回来是几个意思,我可不可以认为你缓兵之计啊?

@米修米修:贵重物品要自己保管好,丢失了不应该向商家赔偿,他们没有义务看管你的物品,海底捞给你免单已经不错了。

@小奴子:其实只要没有明确服务员拿走了就没有赔偿责任,很有多是裹在那个垃圾里了,人家海底捞已经尽心尽责的帮你找,算是负责任了!

@夏日么么:自己保管不当导致的缘故原由。也需要别人来买单吗?虽然维护自己的权益很重要。但是。乱维护权益其实已经变相了。

编辑:xx

来源:1818黄金眼

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