杭州萧山一女子花12万买的新车,半个月后第一次洗车时才发现…

2017-11-19 01:02 来源:摘走网编辑整理

杭州萧山一女子花12万买的新车,半个月后第一次洗车时才发现…

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一辆出了车祸补过漆的凌渡车,被4S店当新车卖,不知详情的郑女士花12万元买下后洗车才发现。

日前,杭州萧山市场监管局受理了这起投诉案。

10月11日,郑女士买的这辆凌渡汽车第一次洗车时,洗车工人告诉她,这辆车出过车祸、补过油漆,并逐个指出相关问题。

于是,郑女士马上到萧山市场监管局投诉称,她从买车到事发仅15天,从未发生过碰撞,是4S店涉嫌销售事故车,要求退车或换车处置惩罚。

收到投诉当日,萧山市场监管局工作人员就赶到4S店核实情况。4S店确认,该车油漆确有修补,且还有撞击过的痕迹,但是在什么时候撞击无法确定。为防止事态扩大,萧山市场监管局组织双方现场调解。

经调解,4S店透露表现可对消费者车辆损坏部分作免费维修。郑女士虽同意返修不退换车,但要求4S店退回车价20%的费用即30980元。对此,4S店透露表现难以接受,调解虽陷入僵局。

最终,4S店一次性补偿消费者车辆维修等费用1万元,并当场兑付。当事双方对调解的市场监管工作人员积极的处事作风、耐心的工作态度透露表现感谢。

杭州萧山一女子花12万买的新车,半个月后第一次洗车时才发现…

网友评论:

3厘米的悲哀:

事故车,退一赔三啊!

八紫:

打官司啊,哪怕打个半年一年也值,3倍就是36万。

歇斯底里:

估计是展车或试驾车,应该预先有告知,一分价钱一分货,不然不可能一万块就打发掉了。哪有那么便宜的凌度。

4S店的做法确实不妥,有同感的请戳大拇指

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