中国移动推出2项新举措,成功留住老用户,网友:终于不是套路了

2019-08-01 00:14 来源:摘走网编辑整理

文/杨晓

随着互联网的快速发展,其在人们生活中的地位也越来越高。毕竟现在是一个互联网时代,每天发生的事情也都是瞬息万变的。若没有互联网,我们的生活和工作都将会受到很大的影响。而手机作为互联网发展的重要产物,自然也是人们生活中不可或缺的一部分。

中国移动推出2项新举措,成功留住老用户,网友:终于不是套路了

我们使用手机,就自认需要选择运营商,而在中国的三大运营商中,中国移动无疑是最成功的,只可惜如今中国移动在用户中的良好口碑正逐年下降。对于大多数移动用户来说,移动运营商给他们留下的印象并不怎么好。

虽然中国移动凭借其众多基站和信号好的优势,收获了巨大的客户群体,甚至超过了另外两家运营商相加的数量。但与此同时,移动的套餐比较复杂,而且服务也比较糟糕,套路还多,被冠上了“套路之王”的称号。因此许多移动用户都希望能够更换运营商,但由于各种原因,许多用户无法更换手机号,所以只能被迫继续使用移动运营商。

中国移动推出2项新举措,成功留住老用户,网友:终于不是套路了

如今,随着5G时代的到来和携号转网的临近,许多移动用户都在急切地等待更换运营商。而为了留住用户,移动也煞费苦心地推出了一系列挽留用户的措施,从长达18年的套餐到套餐免费升级,虽然表面上看起来给用户带来了很多好处,但其实里面还是隐藏了很多套路,让很多人都中招了。

在这些优惠政策的背后,往往存在着一些没有没被注意到的问题。不知道大家是否注意到,很多移动的优惠活动都需要用户连续使用数月甚至数年才能开通,而携号转网政策最重要的一点就是不能与当前运营商存在合约。移动在大力推广其优惠活动的背后,实际上是在想方设法的留住用户。

中国移动推出2项新举措,成功留住老用户,网友:终于不是套路了

最近,中国移动又相继推出了两项新举措,并在互联网上广受好评,甚至一些原本打算携号转网的用户最终还是决定继续留在移动。那么,究竟是什么样的措施、能在短时间内扭转口碑、让用户心甘情愿地留下呢?

首先,5G资费。随着5G时代的到来,人们开始越来越关注5G流量的资费问题,因为很多人担心未来可能会用不起5G网络。根据西班牙运营商公布的5G套餐资费显示,价格最低的套餐也会在300元以上,这对于一些并不富裕的家庭和学生们来说无疑是有点昂贵的。

而在6月25日举行的中国移动5G +大会上,移动不仅透露了5G套餐的样式,还承诺5G流量的单价最多与4G持平,这让很多人都表示可以接受。同时,移动也表示当5G时代到来时,用户们也不需要换卡换号码,还是可以直接使用原来的卡。

中国移动推出2项新举措,成功留住老用户,网友:终于不是套路了

除此此外,移动也在大力推广网龄计划,网龄越长的老用户越能享受到更大的优惠折扣。要知道,之前移动为了获得更多的用户,只为新用户提供了优惠活动,而老用户却只能在旁边干瞪眼。而此次网龄计划的推出,对老用户来说无疑是一个很好的福利。此前的查网龄送流量活动就是其网龄计划的一部分,用户最高可以获得10GB的免费流量。

然而令移动哭笑不得的是,也许是因为过去的套路太多了,很多老用户都担心这个网龄计划也是移动挖下的深坑,或许会影响到携号转网等问题。为此,移动官方直接明确表示,这项计划并不会对携号转网产生任何影响。

中国移动推出2项新举措,成功留住老用户,网友:终于不是套路了

凭借较低的5G资费和对老用户的优惠待遇这两项举措,移动已经挽回了不少用户。如果早点像今日这样,少一些套路,多一些真诚,移动之前的口碑也许并不会这么惨淡。现在距离携号转网还有5个月的时间,移动在4G时代称王称霸,而在未来的5G时代,究竟谁能笑到最后还不得而知。大家又会在未来选择哪家运营商呢?

本文由不凡智库原创出品,未经许可,任何渠道、平台请勿转载。违者必究。

热门搜索
精彩推荐