面对互联网冲击,线下实体店铺应如何做到“大换血”?

2019-06-15 12:34 来源:摘走网编辑整理

自从淘宝、京东崛起,线下实体店铺的生存就越来越艰难,而拼多多的横空出世,又给本就苦苦挣扎的实体店一记重击。对于线下的实体店铺来说,现在正是生死存亡的关键时刻,有些店铺遭受不住冲击,被洗牌出局,有的却抓住了互联网发展的大好时机,借着新营销和新零售的劲头彻底改变了面貌。

关于实体店铺未来的发展状况到底如何,来自西安沐晨电子商务的李先生最有发言权,他坚信实体店铺行业不会消亡,甚至未来的发展状况要好于电商,但前提是要将传统的经营模式进行调整和升级。在为数十家线下实体店铺做过经营模式调整的咨询策划之后,他认为在如今的经济大环境下,实体店铺需要进行店铺形象、消费群体、服务模式的大换血。

面对互联网冲击,线下实体店铺应如何做到“大换血”?

首先,店铺的定位要从模糊变为精准。举个简单的例子,提到洗衣液,大多数人一定会想到蓝月亮,说到买豆浆机,第一时间会考虑九阳,这就是品牌精准定位的作用。当然九阳不只卖豆浆机,但是它却靠豆浆机这一个产品给用户留下了清晰的印象,并不断地把自己的定位传达给了消费者。

精准的定位对小店铺同样很重要,很多实体店在定位时犯了一个严重的错误,认为什么流行就卖什么,很少考虑自己到底要赚哪一类人的钱,打算把哪一类人从第一次买转化成老顾客。而只有将自己的店铺定位从模糊抓变为精准,才能吸引特定的目标人群,深深地感染消费者。

然后,店铺要将卖产品升级到卖体验。虽说现在电商的发展势头仍然很猛,但还是有不少人喜欢在实体店购物,拿衣服来说,实体店就有一个天然优势,那就是可以试穿和体验。体验的真正含义就是要在店铺和消费者之间建立一个情感链接。就拿现在很多网红店来说,出售的产品不一定有多好,但是店铺却能给顾客提供不同的体验所以才有那么多人愿意花更高的价格去消费。

最后,店铺要打通线上与线下连接的通道。互联网现在已经渗透到了我们生活的方方面面,顾客的消费方式和消费场景都发生了变化,实体店铺要是想留住顾客,就必须跟着顾客的需求和习惯走。例如饭店可以直接用小程序点餐,商店可以在消费者下单之后直接送货上门,在未来,这样的方式才是主流,而这些能同时提供线上线下服务的店,才会持续生存下去。

面对互联网冲击,线下实体店铺应如何做到“大换血”?

总之,互联网的发展对实体店来说,是好事也是坏事,互联网本身没有错,要看实体店怎么去与它融合了,抓住时机和掌握正确的方法就会在逆境中重生!

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