从今天起,我不会再用百度的任何一款产品

2019-02-15 06:10 来源:摘走网编辑整理

2019年2月13日14:24更新:

百度在今天13:58分联系到了我,告知我提交的资料可信度高,可以重新提交他们手动通过。

于是我重新下了百度app,一顿操作后:

从今天起,我不会再用百度的任何一款产品

这次账号追回之旅就此告一段落了,但是原文我不会删除,希望百度可以优化一下账号相关申诉流程吧。

最后谢谢大家通过赞同和评论进行的支持,也非常感谢知乎提供了让卑微的网民发声的平台。

从今天起,我不会再用百度的任何一款产品

————————以下是原文—————————

2013年大学毕业之后换掉了手机号。老手机号绑定了各式各样的帐号,都在我换号之后慢慢找回来了,除了百度。

从网页申诉到人工客服,在2014到2015年陆续尝试了几次更换绑定手机,最后都已失败告终。尽管是申诉的理由是“原有手机号不可用”,申诉过程中还是被我老手机号的号主终止。

顺带提一句,同事告诉我移动电话号码更换或注销之后,这个号码5年内不会再被申请,不知道为什么会这么快就被征用了。(经评论区指正,这个期限是3个月)

在这几年里,百度帐号由于没有被修改密码,我就一直这么用着,包含百度贴吧、百度地图、百度云盘等很多产品。期待着有一天百度的帐号安全系统能够得到完善,我可以提供足够的资料来更改绑定手机。

直到昨天,百度帐号的密码被修改,帐号被强制下线。我怀着仅有的一丝希望,在网页提交了帐号找回申诉,选择理由是“绑定手机号码不可用”,并提供了创建地点、常用登录地点、历史密码等诸多个人资料,等待百度所谓的24小时内的判决。

几个小时后,收到了这条短信:

从今天起,我不会再用百度的任何一款产品

这样一来,因为更换绑定手机而进行帐号找回就变成了死循环。

怀着最后一丝希望拨通了百度客服电话(在网上只能找到总机),一个声音甜美的客服小姐姐告诉我:“我们没有百度帐号的人工客服哟,您可以通过网页申诉提交资料找回呢。”

如同回到了几年前打百度客服电话申请账号找回的情景,得到了同样的答复。

不一样的是,这一次我可能真的要失去这个陪伴我8年的帐号,这个绑定了两万多条的贴吧发言、几个G的云盘数据、记录我几千公里的地图轨迹的帐号,可能永远都找不回来了。

跟吃了屎一样难受。

哪怕我可以提供或客服可以核实足够可以证明帐号归属的资料,比如身份信息、历史密码、登录ip、绑定邮箱等等,却最终少一个可以反馈的入口。一个卑微如尘埃的小网民,唯一能做的就是不再使用百度的任何产品。

百度,猪年快乐。

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