160万人集体上圈套!“天猫”抽奖耍了哪些手段?_互联网新闻 - 摘走网

160万人集体上圈套!“天猫”抽奖耍了哪些手段?

2018-11-12 05:01 来源:摘走网编辑整理

160万人集体上圈套!“天猫”抽奖耍了哪些手段?

排版:放开那芒果

前天大半夜的时候(准确的说应该是昨天),我刚准备睡觉,雷雷在公司群发了一张图,搞得我睡意全无。

160万人集体上圈套!“天猫”抽奖耍了哪些手段?

什么?!天猫竟然也在玩小程序抽奖?

难道是因为上次天猫的“表白 C 位”活动,被王思聪的“力挺 IG ”抢占了势头,准备刷一次存在感?

不合错误啊,这不是我认识的那个“天猫”啊,就算要刷存在感怎么还刷到人家腾讯的平台上去了?

但我已经来不及想太多,就立马识别小程序入手下手抽奖了,结果却是这个样子的!

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妈耶,这么多人一起抽,都挤不进去!算了算了,人间不值得。

昨天早上上班的时候,我还心有余悸,打开抽奖页面一看,我惊呆了……

小程序里面的抽奖人数竟然达到了 160 多万!

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瞬间感觉根本不可能抽到自己了,于是在办公室“豪言”:

“我要中奖了,承包大家一年的辣条。”

雷雷嘲笑我说:

“这你也信?一看就是假的!”

“Excuse me?假的?Btw 你是怎么看出来的?”

01、为何一看就知道是假的?

资深活动策划老司机@雷雷 说,这个活动有 2 点让人怀疑:

1)在“死对头”的平台上做活动

不论是支付宝锦鲤抽奖还是天猫的抽奖活动,都是在微博平台上进行,而微信是属于腾讯旗下的产品。

大家都知道,腾讯和阿里这两家互联网巨头一直是“死”对头,这次天猫官方怎么会跑到腾讯的平台上搞抽奖活动呢?

OS:欸?当时我也觉得不合错误劲,却没能禁得住大奖的诱惑。

2)活动详情介绍页太过粗糙

如果要做一个线上抽奖和活动,一定要将抽奖内容写清楚。一个完整的抽奖内容应该包含:活动奖品,抽奖划定规矩以及领取体式格局。

关键是,这个活动并没有告诉你中奖之后如何领取!

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另外,还有重要的一点是:用第三方发起抽奖时,为了保证活动的真实有效,一定要有客服的联系体式格局,以便在活动中随时解决用户的疑问。而这些在活动中都没有!

OS:当时没仔细看划定规矩,被大奖冲昏了头脑。

然后雷雷就专门去问了下淘宝、天猫客服,对方反馈说:这个活动其实不是官方举办的。

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02、为何能假活动能骗到160万人?

虽然火眼金睛的资深活动策划一眼就看出了这个假抽奖有不少漏洞,但是为何在活动被封之前,会在朋友圈疯传呢?小编发现了以下几个关键点:

1)可信度高

经常会有小伙伴寻求建议,自己久有存心设计海报优化文案,想让自己抽奖活动在朋友圈形成传播,效果却往往不尽人意。

为此,我们也询问了很多活动目标用户,为何不愿意转发抽奖,结果收到了 2 种答案。

一则,谁知道抽奖是否是真的,万一是假的岂不是很尴尬。

二则,抽奖这种事情感觉就有点 Low ,影响朋友圈人设。

所以这次活动,抽奖发起方冒充天猫可以说特别很是机智了。一方面,天猫这样的大品牌发起的活动自然是真实有效的。

另外一方面,天猫是几乎跟每一个人都相关的产品,发到朋友圈,打广告嫌疑很小。反而能成为社交点,还能产生:“这个活动你也转发了啊哈哈哈”“想太多了你肯定是分母”等互动。

2)奖品数量设置

天猫品牌背书是活动疯传的第一步,除此之外,我们发现这个假抽奖在奖品设置上也颇有心计心情。

从数量上来看,一等奖是 11 个 iPhone XS,二等奖是 1111 个 88 元现金红包。看这数字,全都是 11,可以说特别很是符合天猫双 11 的主题了(变相增加了群众识别真伪的难度)。

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除符合主题,结合最近微博上价值千万的天猫抽表白锦鲤,和王思聪抽 113 个 1 万元现金,小编发现,好像抽 113 个有吸引力多了,这是什么缘故原由呢?

对于抽锦鲤,目下当今大部分人已经觉得,奖品再多又有什么用,反正也抽不到自己,所以会选择不转发。

而目下当今只是奖品数量从 1 增加到 11 ,参与者会有一种中奖概率增加了 10 倍的感觉,而不会理性的较量争论,即使增加了 10 倍,164 万人参与的抽奖,概率也只有不到 0.000007。

更何况,这次假抽奖还有 1111 个二等奖,估计不少参与者都觉得,就算抽不到 iPhone XS。1000 个二等奖,抽到自己的概率还是相当大的吧。

于是在奖品设置上,假天猫又赢了。

3)参与门槛低

如果只有以上 2 点,可能还不够“疯”,这次假抽奖还有第 3 个关键点:抽奖流程简单,参与门槛低。

怎么说呢?以往我们在朋友圈看到的抽奖海报一样平常都会带一个二维码,所以用户一看就知道,可能需要关注公众号之类的。

而这次的抽奖海报,直接放上了抽奖小程序码。

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扫描进入小程序后,点击抽奖,然后把抽奖海报分享到朋友圈保留至开奖日,就完成了。对比微信上的其他抽奖,流程简直少到良心。

虽然很多人说,小程序内部还有转化,让大家复制口令即可领取最高 1111 元红包,但是这一步纯粹就是自愿参与了,不影响之前的抽奖。

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这个红包多是某种裂变邀请红包

前面,我们分析了这个假活动的流程,发现这个流程对整场活动的传播效果功不可没。实话说,我们也捋臂张拳想模仿着操作一番。

于是,我们梳理了运营研究社最近在办的抽奖活动,抽奖的流程是这样的:

①用户识别海报中的二维码,进入公众号界面;

②关注公众号,后台回复关键词;

③用户收到后台的文字回复和海报回复;

④长按识别海报中的小程序,进入抽奖详情;

⑤选择海报发布到朋友圈;

⑥点击小程序“参与抽奖”按钮进入抽奖

对比这个被疯传的假活动,我们的抽奖活动流程真的很长,对于用户来说操作成本确实不低。受到影响后,我们决定精简流程,参照这个假活动以小程序作为入口。

于是,我们以小程序为入口,测验考试梳理新的流程,试过才发现,这个流程始终走不通。

为何呢?最主要的缘故原由是两个活动能实现的终极目的不同。

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这个假活动只能实现品牌曝光,不克不及实现公众号涨粉。运营研究社的抽奖有涨粉的硬性指标(聪明的小伙伴肯定也发现了,我们的抽奖在很大程度上是为了涨粉),所以必须在用户参与的过程当中,设置“引导关注”的环节。

微信抽奖活动只能借助抽奖小程序进行,无法直接将用户从小程序直接导到自家公众号。几经重组调整后,我们验证了运营社上述抽奖流程,已经是为实现涨粉目的的最简洁流程了。

当然啦,我们也从这个假活动中获得了一个小启发:活动发起人最好是一个官方权势巨子的身份,以小我私家名义发起抽奖活动,会削弱活动的权势巨子性和真实性。

下一次运营社再发起抽奖活动的时候,大家就会看到发起人已经变成“运营研究社”,而不是“毛利小五乾”啦。

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后台回复「购物车」,今晚8点开奖

这里再赘述一下,如果只想实现品牌曝光的目的,抽奖活动的流程就使用这次假天猫活动的流程,如果要实现涨粉的目的,可以参考运营社的抽奖。

04、总结

继支付宝锦鲤营销活动火爆后,类似的抽奖活动层见叠出,我们也看到了抽奖活动的各类乱象,比如虚假宣传,涉嫌抄袭的活动,奖品无法兑现的活动等。

为实现不同目的,活动的流程不尽相同,但想要一个活动能被疯传,核心就是让用户觉得这个抽奖对他有利:

1)大平台背书提升活动的可信度和权势巨子性;

2)设置高额度的奖励提升用户参与欲;

3)设置多个中奖名额让用户觉得中奖概率大;

4)简化抽奖流程提升抽奖转化率;

此外,这次虚假活动也给我们一个警示,商家信誉是长远利益,以伤害用户为根蒂根基的引爆营销得失相当。我们也要擦亮眼睛,辨别活动的真假,不为一时的利益助长营销乱象。

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